SIM settings disappeared after updating to Android 15

[Samsfr]

Bonjour.

Après la dernière mise à jour vers Android 15, le téléphone Samsung S23 Ultra ne « voit » plus la première carte SIM physique et l'option d'appel Wi-Fi a disparu pour cette carte.

Deja fait le Réinitialisation les réseaux, redémarrer, vider le cache, etc.

Merci de partager vos idées.

》》》

Hello.

After the latest update to Android 15, the phone Samsung S23 Ultra doesn't "see" the very first SIM and the WIFI calling option disappeared for that SIM. 

Reset networks, reboot, clean cache etc. we're tested, no successes. 

Thank you to share ideas.

[Mlj86700]

Bonjour 👋
French

[Lauryn_A]

Bonjour à tous,

J'espère que vous allez bien !

Bienvenue sur la Communauté Samsung France @Samsfr et je suis navrée pour la situation que vous avez décrite.

Concernant la première carte SIM physique, qui devient invisible ou inactive après la mise à jour, je vous recommande de tester une autre carte SIM dans le téléphone et votre carte SIM dans un autre téléphone pour vérifier le fonctionnement.

Si votre carte SIM fonctionne dans un autre téléphone, vous pouvez permuter l'emplacement entre la SIM 1 et la SIM 2 de votre téléphone si le modèle le permet avant de rédemarrer le Galaxy.

Tenez-nous informés 😊.

Bonne fin de journée.

[Samsfr]

Bonjour. J'ai réinitialiser le téléphone, hard reset, mais le téléphone voit pas le SIM sous Android 15, UI 7.0.
Le même temps, le même SIM fonctionne parfaitement sous autre téléphone avec Android 12, UI 4.1.

[Lauryn_A]

Bonjour @Samsfr,

J'espère que vous allez bien !

Puisque l'emplacement de la SIM physique ne fonctionne toujours pas, je vous recommande d'envoyer le téléphone dans un centre de réparation pour un diagnostic. Il pourrait s'agir d'un problème matériel.

Vous pouvez rechercher un centre agréé via cette page : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/.

Je reste disponible.

Bon début de semaine 🙂.