Samsung S23

[Soukaïna]

Bonjour, 

J'ai le S23 depuis une semaine. Quand j'ouvre l'application Snap le téléphone vibre sans aucune raison. Après des recherches sur internet j'ai désactivé "l'alerte quand le téléphone est pris en main", j'ai réinitialisé les paramètres du téléphone, j'ai redémarrer le téléphone, rien n'y fait. J'ai pas l'impression que ca le faisait au début mais depuis la mise a jour d'hier, ou avant hier, ca le fait. Et ça le fait qu'avec snap, est-ce un beug ? D'autre personne rencontre le même problème ? Merci 

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @Soukaïna 

Essayez de désactiver les notification de snap. 

[Soukaïna]

Je l'ai également fait, j'ai désactivé toutes les notifications snap, j'ai mis le téléphone sur sonnerie, il était donc pas censé vibrer pourtant ça le faisait toujours 🤷‍♀️

Merci pour votre aide

[Anicet_G · Accepted solution]

Salut @Soukaïna et @Pi_Jo_75.

J'espère que vous allez bien 😊.

@Pi_Jo_75, je vous remercie pour votre intervention. 

@Soukaïna, soyez la bienvenue sur la Communauté Samsung 🤗.

Lorsque vous effectuez une nouvelle mise à jour, celle-ci arrive avec de nouveaux composants.

De ce fait, il est probable que les nouveaux composants de la mise à jour de votre Galaxy S23 ne soient pas compatibles avec la version de votre application SnapChat. 

Je vous recommande donc de contacter les développeurs de l'application SnapChat, afin de résoudre le dysfonctionnement.

Faites-nous un retour de la suite 😉.

Je reste disponible au besoin 👍.

[bleuenight]

Il vibre avec application maintenance c logique ou pas

[Anicet_G]

Hello @bleuenight, je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Samsung 🤗.

J'espère que vous allez bien 😊.

Pouvez-vous me donner plus d'informations sur le dysfonctionnement que vous rencontrez ? 

Je reste disponible au besoin 😉.

[bleuenight]

Simple lorsque je vais sur maintenance le s23 vibre quelques bruit seulement

[bleuenight]

Sur maintenance il y a un visage et le bruit accompagne mouvement du visage

[Anicet_G]

Hello @bleuenight, 

Je vous remercie pour vote retour 😊.

Cependant, cela ne me permet pas de comprendre la nature du dysfonctionnement et vous assister au mieux. 

De ce fait, je vous invite à me donner les informations sur e dysfonctionnement, à savoir : 

- Est-ce suite à une mise à jour ou manipulation particulière que vous avez remarqué le dysfonctionnement ? 

- Avez-vous déjà activé le mode maintenance par le passé sur votre téléphone ? 

En attente de votre retour avec les informations demandées, je vous invite à faire certaines manipulations.

D'abord, je vous recommande de redémarrer votre téléphone puis faite à nouveau la connexion en mode maintenance en suivant les instructions données sur le lien ci-après : https://www.samsung.com/fr/support/maintenance-mode/

Je reste en attente de votre retour 😉.

Bonne journée 🌞.