Reprise de mon ancien téléphone.

[Requiem]

Bonjour à tous, j'ai reçu mon nouveau téléphone samedi dernier mais je n'ai toujours pas reçu le bordereau de livraison pour effectuer ma reprise de mon ancien téléphone.

J'ai remarqué sur l'espace "Mes Commandes" il y est indiqué "expédié à partir du 17 février". Peut-être est-ce cela qui bloque le tout ?

Je suis le seul dans cette situation ?

[deckfun69 · Accepted solution]

Bonjour,

Apparemment vous n'êtes pas le seul, pour remédier à cela appeler le SAV au 0805504504. Pour demander qu'ils vous envoient l' étiquette de retour.

[Requiem]

Merci de votre réponse !
Je vais tenter ma chance, en espérant qu'ils soient réactifs !

[Antho95]

J'ai reçu le tout dans le même colis moi j'avais juste à imprimer le bon mais il y'avait la boîte avec une enveloppe

[deckfun69]

J'ai eu un problème avec le mail d' evolis, les pièces jointes n' étaient pas au format pour être ouvertes et imprimer. Le problème a été résolu dans la journée.

[Requiem]

J'ai aussi l'enveloppe pour ma reprise, mais le bon reste inconnu au bataillon.

[Requiem]

J'ai eu quelqu'un au téléphone, normalement elle devrait m'envoyer le document.
Lorsque vous les aviez appelés, vous avez reçu le bon au bout de combien de temps ?

[deckfun69]

Il a fallu 2-3h.

[Requiem]

Je vais attendre patiemment, en espérant l'avoir d'ici demain pour faire le colis !

[Antho95]

Ha.. Les mieux c'est d'appeler du coup