le 21-09-2023 07:24 AM
le 21-09-2023 07:29 AM
le 21-09-2023 09:20 PM
le 22-09-2023 11:36 AM
Bonjour tout le monde,
J'espère que vous allez bien.
@merouene, je vous propose de soumettre un rapport d'erreur aux équipes techniques pour qu'ils analysent la situation et vous proposent une solution.
Pour envoyer un rapport d'erreur :
→ Ouvrez l'application « Samsung Members » ;
→ En bas de la page, vous allez avoir les rubriques « Découverte », « Assistance »
→ Appuyez sur « Assistance » (vers le bas de la page), choisissez « Rapports d'erreurs » ;
→ Décrivez le dysfonctionnement, avec une capture d'écran si possible ;
→ Appuyez sur le bouton d’envoi en haut à droite.
Par ailleurs, vous pouvez aussi effectuer une réinitialisation des routines en procédant comme suit :
Paramètres > Applications > Modes et routines > Stockage > Vider le cache / Supprimer les données.
Redémarrez les appareils puis faites un test et dites-nous ce que vous constatez.
Belle journée ✨ !