Probleme charge

[unknowuser]

Bonjour 

Quand je mets à charger mon tel le soir il me donne le temps restant pour allée jusqu'à 100% mais le matin je le récupère à 60% cela fait deux fois que cela m'arrive 

Le téléphone est neuf il date de décembre j'utilise le câble d origine fourni dans la boîte 

Cordialement 

[Youcef Avec un C]

Hello,

Quelle est le chargeur utilisé ?

[HenriDaniel_k]

Bonjour à tous.

@unknowuser je suis navré pour la gêne occasionnée 😔.

Pour mieux comprendre la situation concernant la charge de votre Galaxy S23, pourriez-vous m'indiquer si vous avez essayé de charger votre téléphone avec un autre adaptateur secteur ou avec un autre câble ?

De plus, lorsque le téléphone indique le temps restant pour atteindre 100%, est-ce que le pourcentage de charge augmente normalement jusqu'à un certain point avant de diminuer soudainement ?

En fournissant ces détails, nous pourrons vous apporter une assistance plus adaptée.

@Youcef Avec un C merci pour votre intervention 😉.

Je reste disponible.

Passez une belle journée 😊.

[unknowuser]

Je n'ai pas d'autre adaptateur secteur ( à moins que vous ne m'offrez celui d'origine) c'est bizarre car c'est uniquement la charge de nuit qui fait des siennes

[HenriDaniel_k]

Bonjour à tous.

@unknowuser merci pour votre retour 🙏.

Voici quelques suggestions que vous pouvez essayer :

➡️ Même si vous n'avez pas d'autre adaptateur secteur, essayez d'utiliser un autre câble de charge pour voir si le dysfonctionnement persiste. Cela nous aidera à déterminer si l'anomalie vient du câble ou de l'adaptateur.

➡️ Assurez-vous que la prise murale à laquelle vous connectez votre adaptateur secteur est en bon état. Parfois, des prises défectueuses peuvent causer des dysfonctionnements de charge.

➡️ Il est possible que des saletés ou des débris se soient accumulés dans le port de charge de votre téléphone, ce qui peut interférer avec la connexion.

Si le dysfonctionnement persiste après avoir essayé ces étapes, n'hésitez pas à nous en informer.

Passez une belle journée ☀️.

[unknowuser]

C'est seulement lors de la charge de nuit car quand j'arrive au travail je peux faire une charge complète ou complémentaire

[unknowuser]

Avec le même chargeur

[HenriDaniel_k · Accepted solution]

Hello,

@unknowuser merci pour ces précisions 🙏.

Si le dysfonctionnement survient uniquement lors de la charge de nuit, cela pourrait être lié à différents facteurs, tels que le câble de charge, l'adaptateur secteur ou même la prise électrique utilisée.

C'est pour cette raison que vous devez effectuer le test que je vous ai suggéré dans la réponse précédente.

Tenez-nous informés de l'évolution de la situation suite au test.

Prenez soin de vous 🤗.

[unknowuser · Accepted solution]

J'ai nettoyer l embout usb c du téléphone et j'ai commandé une prise charge rapide 25w officiel le problème a l'air pour l'instant résolu à voir dans le temps