Fonctionnalite chat RCS

[AmelieFrd]

Bonjour, 

Je viens de changer d'opérateur, de Orange à SFR

Aujourd'hui j'ai effectué mon changement de carte SIM et depuis je ne peux plus activer la fonctionnalité chat RCS

Lorsque je clique sur paramètres chat puis "Lancer" cela indique " échec enregistrement"

Pouvez vous m'éclairer 

Merci par avance 

[anthony9876]

Salut @AmelieFrd
Tu es sur un forum d'entraide entre particuliers utilisateurs de la marque
Je te souhaite la bienvenue.
De tête quand tu changes d'opérateur
Ça prend un peu de temps .
As tu essayé avec google message si tu es sur Samsung message et essayer de valider ton numéro.
Même si ce n'est pas mon application message préférée.
De google message tu pourrais également vider cache et données de l'application Samsung.

[Jojo13140]

Bonjour il me semble que sfr ne dispose pas de cette fonction et au passage bon courage avec sfr car leur et leur service client n’est pas top je serai clairement resté chez Orange

[AmelieFrd · Accepted solution]

Merci pour vos messages
J'ai trouvé la solution
J'ai été reparametrer et réactivé la fonctionnalité chat dans Google Messages puis ensuite j'ai repris Samsung message en messagerie par défaut et cela a fonctionné

[HenriDaniel_k]

Bonjour à tous 👋,

@AmelieFrd, ravi que la fonction Chat ait été rétablie et merci d’avoir partagé les manipulations effectuées, cela pourra aider d’autres membres rencontrant la même difficulté 🙂.

Merci aussi à @Jojo13140 et @anthony9876 pour votre précieux accompagnement 🙏!

Je reste disponible et belle journée 🍁 !