S22+ qui s'éteint

[FlowM]

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour du 4 décembre 2024 mon téléphone s'éteint tout seul toutes les 2 heures environ quand je l'utilise. Comment régler le problème ?

[White_Wolf]

Bonjour,
A mon avis vous pouvez tenter un wipe cache partition (manip trouvable sur internet car on a pas le droit de la donner ici). Puis aussi peut être nettoyer le téléphone en désinstallant les applis non nécessaires qui encombrent le smartphones. Et en dernier recours une réinitialisation totale mais ne surtout pas récupérer depuis une sauvegarde car souvent ça sauvegarde les bugs avec ! Tenez nous au courant

[Anicet_G]

Hello tout le monde, 

J'espère que vous allez bien !

@White_Wolf, je vous remercie pour votre intervention.

@FlowM, je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Samsung.

Afin de vous assister efficacement, je vous invite me donner plus d'informations sur la manifestation du dysfonctionnement que vous rencontrez avec votre Galaxy S22.

- Le téléphone redémarre en boucle ou le téléphone s'éteint simplement ? 

- Connaissez-vous l'état de votre batterie ? Vous pouvez faire un diagnostic sur l'application Samsung Members pour en savoir plus : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-use-diagnostics-in-the-samsung-members-app-...

Je reste en attente de votre retour 😉.