"Échec appareil photo" malgré réinitialisation des données d'usine

[Members_wAzKpbe]

Bonjour,

J'ai comme beaucoup un problème avec l'appareil photo du Galaxy S22 qui ne fonctionne plus : au lancement n'importe quelle application qui utilise l'appareil photo, l'avertissement "Échec appareil photo" apparait.

Malgré réinitialisation complet du téléphone aux paramètres d'usine et mises à jour logiciel, le problème persiste.

Auriez-vous une solution à ce problème svp ?

[Marie-EveO]

Bonjour @Members_wAzKpbe,

Bienvenu sur la Communauté.

Concernant le dysfonctionnement que rencontre l'appareil photo de votre Galaxy S22, je suis navrée de voir que même la réinitialisation aux paramètres d'usine a été sans succès 😞.

Vu les informations sur les manipulations faites sur vos Galaxy S22 pour régler ce souci, le mieux serait de vous rendre avec l'appareil dans un centre agréé pour un diagnostic complet et une réparation si nécessaire.

Afin d'obtenir la démarche à suivre, je vous invite à contacter le support technique pour une meilleure prise en charge au 01 48 63 00 00 (choix 1, option 1).

Excellente soirée 🌃.