Problème synchronisation samsung cloud

[laeti6440]

Bonjour,

Depuis quelques jours je me suis rendue compte que la synchronisation des messages par samsung cloud ne se terminait pas ça mettait sauvegarde non terminée.

J'ai essayer de rallumer le téléphone, de me déconnecter du compte samsung et de me reconnecter et ça ne fonctionne toujours pas c'est le seul dossier dont le téléchargement ne se termine pas .

Comment faire?

[Black_Wolf]

Bonjour , il est possible que votre dossier contient un fichier abîmé ou très gros ou vous n'avez pas assez d'espace sur le cloud. Peut-être essayez de compresser votre dossier en question et voir S'il passe ou le nettoyer.
Bonne journée

[laeti6440]

Mais c'est les messages SMS mes qui ne se synchronisent pas

[Alex-Mn]

Bonjour, avez-vous essayé en faisant une sauvegarde manuelle en vous rendant dans Samsung Cloud (avec un réseau Wifi) ?

[laeti6440]

Oui j'ai essayé et ça ne fonctionne pas non plus