Problème sur le s22

[tuile]

Bonjour, j’ai acheté un s22 neuf sur Cdiscount pour avoir accès à la one ui 7, mais mon téléphone est bloqué sur la 6.1 et la fait en boucle. J’ai entédu dire que c’était un problème courant sur les s22 équipés du prossesseur exynod de samsung depuis la 6.1 .

Est ce qu’il y a un moyen d’acceder à la 7.0 en contournant le problème ? Merci d’avance 

[mama01]

Bonjour moi c’est pareil aussi pour mon galaxy A15 5G

[rimka_27]

Vous c'est différent la maj est pas encore sortie

[rimka_27]

Bonjour
Essayer avec smart switch et un pc. Peut-être que la maj sera proposée

[mama01]

Je comprend pas je vois tout le monde qu'il ont one ui 7 donc je me pose vraiment des questions

[Black_Wolf · Accepted solution]

Bonjour 👋 @tuile,
Votre téléphone acheté sur cdiscount (pas sur que c'est neuf ?) ,il faut vérifier son origine et à quel pays il est destiné.
Si rien n'est proposé en utilisant smartswitch en utilisant un PC. C'est qu'il n'est pas disponible pour le pays destinataire.
Pouvez-vous faire une capture d'écran de :
Paramètres/A propos du téléphone/ informations sur le logiciel
La ligne ; Version de logiciel de l'opérateur.
Bonne journée

[Black_Wolf]

Pas tout le monde, Patience ca va arriver .

[tuile]

Bonjour, je l’ai bien acheté neuf dans un emballage avec encore les autocollants qui tiennent la boîte. Merci beaucoup pour vos informations je vais vérifier le pays destinataire et la disponibilité avec smart switch

[tuile]

Voilà la screenshot

[Black_Wolf]

Bonjour 👋,
Votre téléphone est destiné au marché américain.
Donc essayez d'utiliser smartswitch Windows. Ou attendre que ca arrive par réseau classique.