Problème réception messages

[laurie76]

Bonjour je ne reçois pas mes messages depuis 24h je ne comprends j'ai fait tout ce qui etair possible ...

[anthony9876]

Sfr t'a dit qu'il fallait attendre
0 manip proposé
Ils ont vérifié ta ligne au moins ?
En envoi ok mais pas en réception.
Ça peut venir de la carte sim . Tu as testé Je pense sur un autre téléphone ? Comme conseillé par Gamer2388

[laurie76]

Oui j'ai mis ma puce dans un autre téléphone et je ne recevais toujours pas les messages mais par contre on reçoit bien les SMS que j'envoie. Ils me disent que tout va bien aucune raison de changer de sim ou autre. Je suis chez eux depuis mercredi et c'est depuis ce jour que je ne reçois rien mais ils ne veulent rien entendre .

[anthony9876]

C'est pas normal
Tes apn mms ont été contrôlés

[laurie76]

Soit disant elle a tout contrôlé, j'espère vu les 37 minutes passées au téléphone

[anthony9876]

Controle direct tu ne touches à rien
Parametres > connexion > réseau mobile > nom des points d'accès > sfr Web Phone tu n'appuis pas sur le rond bleu
Mais à droite
Tu regardes vite fait

[anthony9876]

J'ai réinitialisé par défaut, j'avais un problème de réseau ( Web) après la mise à jour de décembre. Mais sms et mms RAS
C'est pour cela. Les réglages optimums sont dans l'assistance sfr sur le net

Comme il te manque une option, tu devrais demander un geste commercial.

[Gamer2388]

Salut

Ces problèmes sur ta ligne si sur un autres smartphone tu ne reçois pas les SMS d'autres numéros .

Tu peut rien faire seulement attendre je dirait 1mois maximum .

Et si vraiment rien changer d'opérateur.

[laurie76]

Bonjour je viens de changer ... lol quand je vais dans chat rcs mon numéro n'est pas encore vérifié ça a peut être un rapport ...

[laurie76]

Je vais me déplacer à nouveau à sfr ...

[anthony9876]

Oui tu as testé sur 2 applications et sur 2 téléphones .
Plus ce que tu as fait
Ça vient de chez eux .
Tu demandes un geste commercial également
Tu vas attendre combien de temps , attendre que ça revienne n'est pas une réponse, l'option est incluse dans ton forfait et doit fonctionner.