Problème de connexion

[phylomène]

Bonjour 

Depuis la dernière mise à jour du 20 février mon téléphone galaxy s22 ultra perd en connexion même avec un WiFi. 

J'ai des difficultés à naviguer sur mes réseaux sociaux et à faire des recherches. 

J'ai appelé mon opérateur téléphonique chez qui tout va bien côté giga.

Aviez-vous vous rencontrer ce même problème ? 

Auriez-vous des solutions ? Merci 

[rimka_27]

Bonjour faudrait réinitialiser les paramètres réseaux dans gestion globale.

[phylomène]

Merci mais j'ai tout essayé ça marche pas

[Black_Wolf]

Bonjour, oui et pour le résoudre j'ai simplement réinitialiser le réseau mobile. Si vous avez fait ça et ça ne marche pas il faut mieux réinitialiser votre téléphone complètement. Assurez-vous de faire une sauvegarde sur un PC en utilisant smartswitch pour récupérer vos photos, contacts, messages etc..
Bonne chance

[phylomène]

Merci pour la réponse

[rimka_27]

Essayer peut-être de reparametrer votre apn avant de le réinitialisé. Voir sur le net si tout est OK.

[phylomène]

Ok merci beaucoup

[Paulo4900]

Bonjour à tous,

@phylomène , Bienvenu dans la communauté.

Regarder par ici : https://eu.community.samsung.com/t5/le-caf%C3%A9-de-la-communaut%C3%A9/pour-ceux-qui-ont-un-probl%C3...

[Grey_Wolf]

Bonjour,
Regardez ça : https://eu.community.samsung.com/t5/le-café-de-la-communauté/pour-ceux-qui-ont-un-problème-de-connex...

[Grey_Wolf]

@Paulo4900 bonjour !
Votre lien ne serait pas un peu cassé 😅 ?