ONE Ui 6 S22 ultra

[Dydy]

Bonjour à tous,

Cela fait près de 3 mois que la mise à jour One Ui 6 a été déployé et je ne l'ai toujours pas sur mon S22 Ultra. D'autres personnes sont-elles dans mon cas ? Est-ce normal ? Il ya t'il une solution pour avoir la mise à jour ?

[Black_Wolf]

Bonjour 👋
C'est normal si votre téléphone n'est pas destiné au marché Français .
Pouvez-vous nous indiquer le nom du modèle : Paramètres/A propos du téléphone ☎️
Il y'a le nom du modèle.
Où avez-vous acheté votre téléphone, ?
Bonne journée

[Dydy]

Modèle : Samsung Galaxy S22 Ultra 

Je l'ai acheté à Libreville au Gabon 

[Black_Wolf · Accepted solution]

Donc ça explique tout , il faut vous connecter votre mobile à un PC par câble USB et excuster smartswitch sur Windows pour vérifier si une mise à jour est disponible au Gabon.
Bon chance

[Anicet_G]

Hello @Dydy  et @Black_Wolf, 

J'espère que vous allez bien 😊.

@Black_Wolf, je vous remercie pour la prise en charge et pour les réponses apportées.

@Dydy , je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Samsung  🤗.

En plus de suivre les instructions de @Black_Wolf pour savoir si une mise à jour est disponible pour votre Galaxy S22 Ultra, vous pouvez contacter directement le SAV de Samsung Afrique pour avoir plus d'information sur le déploiement de la mise à jour de l'Android 14.

Je vous remercie pour votre compréhension. 

Bonne journée ❄.

[sufj]

Bonsoir j'ai fait une maj et mon tactile ne fonctionne plus du tout que faire

[Anicet_G]

Hello @sufj, 

J'espère que vous allez bien 😄.

Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Samsung 🤗.

Pouvez-vous nous dire si la mise à jour que vous avez effectuée est une mise à jour logicielle et s'il s'agit bien de la version d'Android One UI 6.1 ? 

Je reste en attente de votre retour 😉.