Hauts parleurs

[jumoi]

Bonjour à tous

J'ai un véritable problèmes de son.

Mon téléphone neuf, rencontre des grésillement lors des appels, écoute de son.

Cela est une horreur car on ne peut plus communiquer.

Quoi faire ? J'ai transmis des rapports d'erreurs et aucune réponse.

Merci de votre aide !

[ethyle]

Bonsoir
Où avez-vous acheté ce S22 ?

[jumoi]

Samsung

[Marie-EveO]

Bonjour tout le monde 😊 !

J'espère que vous allez bien 🤗 !

@jumoi je suis navrée de la situation.

Je vous propose de faire un test de haut-parleur et micro via l'application Samsung Members en procédant comme suit :

➡️ Ouvrez l'application "Samsung Members"

➡️ Cliquez sur "Assistance" en bas à droite.

➡️ Touchez "Diagnostique" afin d'accéder aux différentes icônes pour les tests.

➡️ Recherchez l'icône "haut-parleur" et faites le test.

Si le grésillement se fait ressentir pendant le test, je vous invite à contacter le support technique pour une meilleure prise en charge au 01 48 63 00 00 (choix 1, option 1).

Je reste disponible.

@ethyle je vous remercie pour votre intervention 😉.

Agréable fin de journée 😀 !