il y a 3 semaines
Résolu ! Accéder à la solution.
il y a 3 semaines
il y a 3 semaines dernière modification il y a 3 semaines
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il y a 3 semaines dernière modification il y a 3 semaines
Bonjour à tous,
J'espère que vous allez bien 🙏.
@nath38 Je vous souhaite la bienvenue 😊.
La situation décrite correspond à un mécanisme de sécurité normal pour Samsung Wallet. Même avec l'authentification par empreinte digitale configurée, l'application demande parfois le code PIN pour renforcer la sécurité, particulièrement après des changements de paramètres ou une période sans utilisation de l'empreinte. Si vous avez oublié ce code PIN, vous devrez malheureusement réinitialiser entièrement Samsung Wallet. Cette opération effacera toutes vos cartes enregistrées, mais vous permettra d'établir un nouveau code PIN et d'enregistrer à nouveau vos cartes.
1- Réinitialiser Samsung Wallet et créer un nouveau code PIN :
- Ouvrez les Paramètres de votre téléphone.
- Allez dans Applications.
- Recherchez et sélectionnez l'application Samsung Wallet.
- Appuyez sur Forcer l'arrêt, puis confirmez en appuyant sur OK.
- Appuyez sur Stockage.
- Sélectionnez Vider le cache, puis Effacer les données. Confirmez en appuyant sur Supprimer.
Après avoir effacé les données, lancez à nouveau Samsung Wallet. Vous devrez accepter les conditions d'utilisation et configurer l'application comme lors d'une première utilisation. Pendant ce processus, on vous demandera de créer un nouveau code PIN - choisissez-en un facile à retenir. Il vous suffira ensuite de réajouter vos cartes de paiement. Cette approche reste la plus fiable et sécurisée pour récupérer l'accès à votre portefeuille numérique.
N'hésitez pas à tester les manipulations proposées par @Mic-4.
Je vous remercie pour vos interventions : @Mic-4 et @sampro9.
Je reste disponible en cas de besoin.
il y a 3 semaines
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