Bug code PIN S22 ULTRA suite à mise à jour UI6.1

[Members_30WVeba]

Bonjour

Je suis bloqué sur la saisie de mon code PIN de déverrouillage, intervenue 72h après la mise à jour. Le code PIN n'est pas reconnu. Impossible de déverrouller le téléphone. Similaire à ce qui avait été décrit en mai.

Avez-vous une solution (sans que je doive réinitialiser mon tél) ?

C'est un S22 ULTRA

merci

[Ricj7]

Bonjour,
Vous avez choisi Code Pin uniquement pour déverrouiller ?
Cordialement, ✨️

[Ricj7]

Si c’est le cas vous n’aurez d’autres choix qu’une reinitialisation usine à l’aide des touches volume haut et power.
Le smartphone devra être éteint et branché sur un PC avant la manip.
Il faudra choisir l’option "Wipe Data/Factory reset"
Attention si vous avez activé un compte Google, de bien vous munir du mail et mot de passe ⚠️ du compte.
Si vous n’avez pas fait de sauvegarde récente, vous allez perdre vos données.
Plus d’info :
https://m.youtube.com/watch?v=fwhcG2xGYV4
N’hésitez pas à poser des questions ✨️

[Members_30WVeba]

Bonjour

J'ai le déverrouillage par reconnaissance faciale + empreinte.

Mais il m'impose "pour des raisons de sécurité" et toutes les 72h apparemment, un déverrouillage par code PIN. Sauf qu'il ne le reconnait pas...

merci pour votre réponse

[Members_30WVeba]

vu que je ne peux pas l'éteindre car il me demande de déverrouiller lorsque j'essaie d'éteindre, je dois attendre que la batterie se décharge... 

[Ricj7]

OK, dans ce cas c’est plus simple, sauvegardez vos données puis procédez à une reinitialisation usine qui devrait régler ce problème.
Cordialement ✨️

[Ricj7]

Si l’éteindre, vous pouvez à l’aide de touches volume bas et power.
Cordialement ✨️

[Members_30WVeba]

Je sauvegarde par quel biais ? impossible d'accéder au téléphone

je dois avoir une sauvegarde google mais je n'en suis pas certain

voire aussi peut-etre Samsung Cloud

[Members_30WVeba]

Quand je fais cela, il m'affiche un écran avec les options "Redémarrer", "Eteindre", ...

Et lorsque je choisis "Eteindre", il me demande de déverrouiller en affichant le clavier pour composer le pin

[Ricj7]

OK mais si vous mettez un mauvais code, il va proposer une autre méthode 🤔
Testez voir..