22 ultra qui se fige sur l'écran de verrouillage

[ei_sei]

Bonjour j'ai rencontré plusieurs fois ce problème génant. Je m'explique parfois sans raison l'écran de mon s22 ultra se fige quand je m'apprête à le deverouiller. Ca dure entre 30 sec et 2 minutes puis il se rédemarre tout seul. Est-ce normal?? Toutes les MAJ ont été faites à ce jour

[ei_sei]

Ca me rassure ! Car sur mon s10+ j'ai jamais rencontré ce genre de problème j'espère qu'ils régleront le problème rapidement.

[DVLD]

Pour le moment ras

[brvandlnv]

Bonjour, avez-vous essayé de redémarrer votre smartphone, voir si le problème se réglerait ?

[mcv8374]

Perso je rencontre le même souci...aléatoirement....des jours pas une seule fois...et d'autres 2 fois dans la journée...

Mon S22 Ultra redémarre tous les jours pour info...ça ne change rien hélas

[ei_sei]

Oui oui mais ca n'a pas changé grand chose apparemment

[ei_sei]

Exactement pareil

[Diana_T]

Bonjour à tous 🙂,
@DVLD , @brvandlnv merci pour vos interventions.

@ei_sei , @luna-91 , @Poipou , @mcv8374 je prends note de la problématique partagée. Si cela arrive depuis l'achat de vos appareils, envoyez, s'il vous plaît, des rapports d'erreur à nos experts :

Maintenez enfoncée l’icône de l’application Samsung Members ;
Appuyez sur Rapports d’erreurs ;
Décrivez la problématique rencontrée ;
Sélectionnez Envoi des données du journal système (bouton en haut à droite).
❗ Tout rapport doit être envoyé dans un délai de 20 minutes après la constatation.

À toutes fins utiles, lorsque l'écran bloque, effectuez un redémarrage forcé 👉 Appuyez simultanément les boutons Marche/Arrêt et Volume bas pendant 10 secondes.

Bon week-end, 
Diana

[Akira381]

Bonjour,

Même problème pour ma part, souvent au moins une fois par jour....

Le logo de l'emprunte pour le déverrouillage est "aché" et l'écran est inutilisable...

[ei_sei]

C'est exactement ca !! Il est "aché" est inutilisable j'aurais pas dis mieux !