Récupérer un message vocal

[philou73]

Bonjour comment faire pour récupérer un message vocal sur un note ultra 20. Merci d avance

[matheloan]

Bonjour @philou73

Bienvenue sur la Communauté Samsung.

Faites une sauvegarde dans votre Compte ou Cloud auparavant : là où vous Sauvergardez d'habitude.

Tentez : appuyer long sur l'icône Téléphone > jusqu'à obtenir : le i informations > cliquez > Stockage > Videz cache et forcez l'arrêt de l'application :

Si cela ne fonctionne pas : refaites ET Videz les données.
Il faudra alors refaire vos réglages pour l'application.

Tenez-nous au courant.
A+

[anthony9876]

Salut à tous
Tu parles d'un message vocal enregistré sur ta messagerie.
Si c'est cela et que tu l'as effacé impossible si il n'est pas archivé, si ça existe encore
Si c'est un message audio
Dans samsung message en haut à droite > 3 points
Tu peux vérifier la corbeille
Ou dans l'application mes fichiers > audio
Ou mes fichiers > stockage interne > music > samsung message

[Anicet_G]

Hello tout le monde !

J'espère que vous vous portez à merveille 😊.

@anthony9876 et @matheloan, soyez la bienvenue sur la Communauté 🤗.

Je vous recommande de contacter votre opérateur réseau afin de connaitre la procédure concernant votre demande.

Vous pouvez nous faire un retour pour aider les autres users dans le besoin . 

Je reste disponible sur la Communauté 😉.

[zekda]

L enregistrement des messages vocaux laissés sur ma messagerie ne dépasse pas les 20 secondes..comment faire pour avoir un message complet.merci

[Anicet_G]

Hello @zekda, 

J'espère que vous allez bien 😊.

Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Samsung 🤗.

Pour connaitre la marche à suivre pour avoir un message complet, vous devez contacter votre opérateur réseau.

En effet, ils sont plus habilités à traiter cette demande. Ils pourront vous fournir toutes les informations nécessaires. 

Je vous remercie pour votre compréhension.

Bonne journée 🌤.