Problème de son

[lorenzo77700]

Bonsoir à tous,

J'ai fais l'acquisition d'un note 10+ et j'ai un petit soucis au niveau du son, je n'ai aucun son provenant des jeux mais des autres applications oui et malgré tout mes essais pour régler le soucis de toutes manières possibles, je n'ai trouvé aucun solution. Auriez-vous la solution car même auprès du service d'aide de Samsung ils n'ont pu me donner une réponse par rapport à ce problème.

Merci d'avance.🙂

[Alexl02]

Bonjour,
Avez-vous regardé dans le Game Launcher de Samsung ?
Sur la page d'accueil du Game Launcher on a "son des jeux" qui coupe ou active les sons en cliquant dessus.
Cordialement.

[lorenzo77700]

Oui j'ai déjà essayé et absolument tout essayé et malgré cela le soucis persiste c'est un peu gênant quand même

[Alexl02]

J'ai je pense tout essayé sur mon Note 10+ sans trouver de solution autre. Désolé.

[Anonymous User]

Bonjour,
A ce niveau là je pense que vous devriez essayer une réinitialisation complète du smartphone et configurer depuis zéro sans passer par une sauvegarde ou un transfert via smartswitch !

[lorenzo77700]

Ah mince pas de soucis merci pour t'es réponses

[lorenzo77700]

Bonjour White_Wolf ,

J'ai déjà essayé cette solution et rien y fait j'ai l'impression que le problème viens de plus loin car j'ai même essayé de le remettre en paramètres d'usine

[Anonymous User]

Effectivement alors c'est bizarre !
Est ce que tu a donné toutes les autorisations à tes jeux ?

[lorenzo77700]

Oui elles y sont absolument toutes c'est d'ailleurs pour ça que je comprends pas malgré tout mes essais aucun son ne sort. Tu as déjà eu ce genre de problème ?

[Anonymous User]

Non jamais, je vois vraiment pas d'où ça peut venir, mais apparemment les note 10+ ont des problèmes depuis la dernière mise à jour. Ça viens peut être de la !
Est tu sur d'avoir activé le son dans le volet des raccourcis ?
Regarde si tu a pas coché quelque chose ici car alors le son sort sur tes oreillettes ou ton casque !!!
C'est le seul truc possible !