Problème de S en

[Kaishini]

Salut ,

J'ai besoin d'aide !

J'ai un samsung galaxy note 10 .

Et comme vous savez , ce téléphone est muni d'un s Pen .

Le problème c'est que je l'ai fair tombé hier sans faire exprès et depuis le tactile veut pas fonctionner !

J'ai réinitialisé le S pen mais bon rien n'y fait . Le téléphone le détecte mais le tactile veut pas fonctionner. 

Auriez vous une solution SVP .

MERCI 

[tortex]

Bonjour, avez vous tenté de faire un diagnostic via l'appli samsung member (sur la page d'accueil, en bas a droit, la bulle assistance) et ensuite d'envoyer un rapport d'erreur ?
Mais si c'est suite a une chute, il est possible qu'il soit cassé. Soit vous changer le spen, soit vous tentez de ne changer que sa mine mais je doute que cela marche vu les symptomes que vous évoquez et la cause de son disfonctionnement

[Kaishini]

Bonjour, vous savez ou est-ce que je peux acheter un nouveau Spen ?

[Black_Wolf]

Bonjour, à mon il faut chercher un autre S pen ,il doit être cassé même si le téléphone le détecté circuit abîmé. Comme il vous l'indique @totex

[Kaishini]

Bonjour, merci pour votre réponse. 😖

[Anonymous User · Accepted solution]

Bonjour,
Avant d'en acheter un nouveau essayez de tapoter celui qui semble cassé parfois ça répare le truc !!
Tapotez le assez fort mais sans le tuer !!!
Dites nous si ça fonctionne !!!

[Black_Wolf]

Salut 👋 l'ami je crains que même s'il le Tapote ça règle le problème, il peut toujours essayer mais je crains que le circuit interne ne dure pas.

[Anonymous User]

Elle peut toujours tenter le coup en attendant son nouveau spen

[Kaishini]

Bonjour, je viens d'essayer et il marche . Je suis choquée 💀
Enfin j'espère que c'est bon mais sinon je vais en acheter un autre 💀.
Merci beaucoup 🤩

[Anonymous User]

De rien cher amie je suis ravi d'avoir pu vous aider.
Je suis magicien 😜😉
Il se peut que vous ayez même pas besoin de le changer avec un peu de chance !!!
Bon dimanche à vous 😉