Problème de dock avec la dernière MAJ

[W_White]

Bonjour,

Est-ce que vous avez également des problèmes de dock qui s'affichent qu'à moitié lorsque vous les ouvrez ? 

C'est vraiment des génies chez Samsung, à chaque nouvelle MAJ, un nouveau problème ! 

[Alina_M]

Bonjour @W_White ! 😊

Nous allons voir cela ensemble. 

Pouvez-vous m'en dire plus ? 

Votre message concerne bien l'application Samsung Notes ? 

Dans l'attente de vous lire. 

[W_White]

Non, les docks, c'est les rassemblements d'applications. Je vous met en PJ le problème. Normalement j'ai toutes les applications sur l'écran, et depuis la dernière MAJ j'ai plus que la moitié. Ne me demandez pas de reset mon tel, j'en ai marre de le rester à chaque MAJ de Samsung

[Alina_M]

Merci pour votre retour @W_White. 

Avez-vous essayé de déplacer les applications depuis le dossier vers l'écran ? 

Vous pouvez faire aussi une réinitialisation des paramètres, cela n'entraine pas la perte des données 👉 Paramètres - Gestion globale - Réinitialisation - Réinitialiser les paramètres.

Mais je vous recommande aussi de sauvegarder vos données, pour prévenir la perte des données si par erreur vous appuyez sur réinitialisation totale. 

Tenez-moi au courant. 

[W_White]

Non, je ne peux pas déplacer mes applications hors du dock, ça me note "plus d'espace disponible dans le dock" alors que j'essaie de les mettre sur le "bureau"....

[Alina_M]

Bonjour @W_White, 

Merci pour votre réponse. 

Je vous conseille de faire un test en mode sécurisé, en cas qu'il s'agisse d'une application tierce qui cause des bugs. Cette manipulation désactive toutes les applications téléchargées sur le Play Store (sans perte de données personnelles). 

Vous devez tout simplement redémarrer votre téléphone. Quand vous voyez le logo Samsung sur l'écran, maintenez la touche Volume bas enfoncée jusqu'à ce que vous voyiez votre écran d'accueil avec la mention "Mode sécurisé" en bas à gauche.

Testez ensuite si le problème se reproduit. Si non, vous devez désinstaller vos applis récentes petit à petit, jusqu'à ce qu'il n'apparaisse plus en mode normale.

Vous pouvez désactiver le mode sécurisé avec un redémarrage normal de votre téléphone. 

Je reste dans le coin. 

[W_White]

Bonjour, ça re-fonctionne depuis ce matin, sans comprendre pourquoi mais bon, l'essentiel est que ce soit OK. Par contre les appels (avec double sim) en mode Android Auto, ça fonctionne toujours pas depuis la MAJ Android 11