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Sujet d’origine :

Problème accroche réseau Note 10+ depuis 2 mois

(Sujet créé le : 02-09-2022 09:26 AM)
682 Visites
freefly80
Apprentice
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Bonjour,

Depuis environ 2 mois mon note 10+ (acheté sur le site Samsung France) présente de gros soucis de réception en données mobile.

Le téléphone n'est jamais tombé et il est en parfait état (même s'il a déjà fait un aller et retour chez Samsung pour un problème de transfert de data via usb qui ne fonctionnais plus au bout de 2 mois)

Celui ci bascule constamment de rien à 3g h+ 4g et des débits catastrophique.

J'ai déjà tenté toutes les réinitialisations possible, sans effets, en insérant la carte sim dans un autre téléphone (galaxy s8+) aucun soucis de réception la ou le note 10 fonctionne très mal voir pas du tout.

Le téléphone est a jour et j'ai bien l'impression que cela est bien du a une des mises a jours faite dans les 3 derniers mois.

Peut on espérer un correctif ? j'ai testé avec une autre carte sim d'un autre opérateur et ce n'est pas mieux, le téléphone est donc invendable dans l'état ... et forcément cela arrive après la période de garantie.

Bref je me retrouve avec une brique inutilisable hors wifi ... pratique pour un téléphone ...

 

 

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freefly80
Apprentice
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Après recherche il s'avère que c'est le Firmware N975FXXU8HVE5 qui est en cause

https://www.nextinpact.com/article/69618/exposition-aux-ondes-samsung-hisense-et-gigaset-epingles-pa...

Voici la liste des MAJ et des firmwares

https://doc.samsungmobile.com/SM-N975F/XEF/doc.html

Est ce que quelqu'un a déjà tenté de downgrade son firmware ? n'ayant plus rien a perdre je vais certainement me lancer dans l'aventure.

 

zoro3737
Voyager
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Il ne faut surtout pas downgrade car vous serez exposé à un DAS élevé. Samsung a diminué le DAS de note 10+ car il émettait trop d'onde.
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freefly80
Apprentice
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Bonjour @zoro3737

Oui ça je l'ai bien compris mais en même temps au bout de presque 2.5 ans d'utilisations je pense que je suis plus a quelques mois prés d'exposition, le temps de trouver un nouveau téléphone chez la concurrence.

Et le S8+ que j'utilise donc, le note 10 étant inutilisable  a un DAS nettement supérieur a ce qu'étais celui du note 10 + avant cette MAJ donc ...

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freefly13
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Problème réglé !!
Bye bye Samsung et welcome Apple !
Bon courage à toutes les personnes qui galèrent suite à des mises à jours.
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mikalaeti
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Bien vu, vu que au 02/11/2022 le probleme n'est toujours pas réglé pour la perte de réseau. Bravo samsung quel déception j'en parle tous les jours jour à mes clients car je m'en sert comme téléphone professionnel. Faite passer le mot que les gens n'achète plus samsung.
Lolo-les-crocs
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Bonjour,
Le mien (note 10+) mouline depuis la MAJ du 3 février 2025
Que ce soit en WiFi (fibre) ou en 4G, certaines applications fonctionnent correctement (Netflix, certains jeux ...) tandis que FB, la messagerie Google, mon antivirus / VPN et même mon navigateur peinent à recevoir les données .
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Members_t5seYJN
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Bonsoir la mise a jour s'est elle faite automatiquement ? Sans intervenir 

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Members_MHK
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Hello, vous avez pu faire un downgrade et résoudre le soucis ?

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