Portable out

[Anonymous User]

Bonjour 

J'avais acheté un note 9 il y environ 4 ans  avant hier il a planté et la batterie a fondu sans raison alors que je ne l'utilisais pas je ne vous dit pas la fumée et la chance de ne pas avoir été brûlé. 

Que pourrait faire samsung comme geste pour moi vu ld prix même s'il n'était plus sous garantie ?

[Paulo4900]

Bonjour @Anonymous User ,

ou aviez-vous acheté votre Note 9 ?

[Derbi]

Bonjour @Anonymous User  @Paulo4900 ,

Avez-vous des photos du téléphone avec la batterie fondue ?
Je n'avais jamais entendu parler de cas similaires sur le Note 9 😯

[Anonymous User]

 

[Derbi]

Wow ! 😮😮😮

[Anonymous User]

Par contre j'ai un note 4 qui a 10 ans environ. Je ne l'ai pas utilisé pendant environ 5 ans. Puis je le réutiliser ?  

[Derbi]

@Anonymous User il faut demander ça à @Anonymous User l'expert Note4 du forum 😎

[Black_Wolf]

Bonjour. C'est bizarre, il y'a sûrement une forte décharge pour la batterie soit dans cette état.

[Ornella_N]

Bonjour @Anonymous User ,

J'espère que vous allez bien, vue l'incident constatez.

Tout d'abord, je suis vraiment navrée de la situation que vous rencontrez.

Je viens de vous faire parvenir un message en privé afin d'avoir quelques informations de votre part.

Je reste dans le coin sur la Communauté.

[Black_Wolf]

Bonjour . A ma connaissance oui , si votre carte sim n'est pas découper en format nano.
J'ai toujours un S4 et quand je l'active ça marche sans problème. Vous n'avez pas les mêmes applications que le S9 ou note 9.
Bonne journée