Microphone inactif sur les applications

[Pikswell]

Bonjour !

Le microphone de votre Mon Samsung Galaxy note 20 ultra 5 G ne fonctionne pas sur les applications de discussions comme Messenger, discord ou encore Snapchat depuis quelques jours.

Il fonctionne parfaitement pour les appels normaux mais ne fonctionne pas sur d'autres applications.

J'ai regardé les autorisations d'applications si le microphone est autorisé et c'est bien le cas mais malgré tout, les gens ne m'entendent pas en appel sur Messenger, discord et Snapchat.

J'ai déjà réinitialiser en paramètre usine, redémarrer le smartphone et pourtant rien y fait le problème persiste.

Quelqu'un aurait une solution ?

Merci d'avance !

[Ricj7]

Bonjour,
Videz le cache et supprimez les données des 3 applications que vous citez.
Redémarrez puis redonnez les autorisations.
Cordialement ✨️

[ethyle]

Bonsoir
Essayez de faire la mise à jour de Messenger et Snap via Playstore.
Puis redémarrez le téléphone.

Vérifiez si vous avez un antivirus ou pare-feu ou une autre appli qui a bloqué la fonction du micro.

Cordialement.

[_kalisto_]

Bonjour,

Certains appareils ont 2 microphones.
Peut-être que 1 est HS ...
Faites le test ici
Samsung members->Assistance->Diagnostics du téléphone


Sinon c'est peut-être les applis qui sont en cause...
Sujet déjà abordé ici
Mais pas vraiment de solution...
https://eu.community.samsung.com/t5/autres-gamme-galaxy-s/problème-microphone/td-p/9888279?src=Share...

[HenriDaniel_k]

Bonjour à tous et bienvenue @Pikswell sur la Communauté 🤗,

Avez-vous essayé les solutions suggérées par d’autres utilisateurs pour régler cette anomalie de microphone sur votre Galaxy Note20 Ultra 5G ? Si oui, quel est le résultat ?

Je reste disponible 😎.

Merci @_kalisto_, @ethyle et @Ricj7 pour vos interventions 😉.

Belle journée 🌤 !