Bonjour à tous,
Je rencontre un problème récurrent depuis l'acquisition de mon Galaxy Note 9 et je profite du confinement pour essayer de résoudre le problème 
J'utilise mon téléphone avec le double SIM, SIM 1 en Pro et SIM 2 en Perso. Les 2 sont en SMS/MMS illimité.
Mon problème concerne la réception des MMS - Je reçois sans problème les images instantanément des MMS pour ma SIM Pro mais quand j'en reçois sur ma SIM Perso je n'ai pas l'image directement je suis obligé de cliquer sur le message pour qu'elle apparaisse (cf capture d'écran ci-jointe).
D’où peut venir le problème à votre avis ?
Merci.
1 Solution
Solutions approuvées
Les appareils DSDS (Dual SIM Dual Standby) fonctionnent avec une ou deux cartes SIM. Vous pouvez recevoir des appels et des SMS sur les deux cartes SIM. Avant de pouvoir utiliser les cartes SIM, vous devez les activer dans le menu des réglages Double SIM. Le trafic de données ne peut être traité que sur une carte SIM à la fois, et vous pouvez sélectionner celle que vous souhaitez utiliser.
Vous pouvez choisir quelle carte SIM utiliser pour émettre un appel ou envoyer un SMS à tout moment. Toutefois, lorsqu'une carte SIM est engagée dans un appel, l'autre est temporairement désactivée. Cela signifie que lors d'un appel, seule la carte SIM que vous avez choisi d'utiliser (carte SIM active) est disponible pour les communications. Il est impossible de traiter deux appels en même temps sur deux cartes SIM différentes. Lorsque vous utilisez une carte SIM pour gérer des appels, l'autre carte SIM est automatiquement désactivée. Vous pouvez toujours recevoir des appels sur la carte SIM désactivée à l'aide de la fonction Joignabilité double carte SIM. Si la fonction Joignabilité double carte SIM est activée et que vous utilisez, par exemple, la carte SIM 1 pour traiter un appel en cours, tous les appels vers la carte SIM 2 sont transférés vers la carte SIM 1. Ainsi, vous pouvez placer l'appel en cours en attente et répondre à celui qui est renvoyé vers la carte SIM 1 depuis la carte SIM 2 (cette dernière restant désactivée).
A bientôt sur la Communauté,
AdelineL, Modérarice Samsung
Bonjour @Fabrice59143 , @Pascal60 , @Vexplore 😄.
Bienvenue sur la Communauté aux nouveaux membres !
Essayez de faire un test croisé avec une autre carte SIM et de vérifier le paramétrage des MMS avec vos opérateurs.
Je reste dans le coin.
Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Members_yE2CTtH .
Je viens de lire votre message.
L'envoi et la réception des MMS passent par les données mobiles. Comme il s'agit d'un service proposé par votre opérateur, je vous conseille de contacter ce dernier pour avoir plus d'informations.
Je reste dans le coin. Prenez soin de vous et de vos proches 🍀!
