bloquée dans le recovery mode

[Liana3]

Bonjour, je rencontre un problème avec mon Samsung galaxy note 10 lite. Les boutons volume et marche/arret ne marchent plus, j'ai voulu remettre mon telephone aux parametres d'usine mais je suis bloquée dans le recovery mode car je ne peux pas utiliser les boutons, je ne peux pas en sortir. Que puis-je faire ? Auriez-vous une solution à me proposer svp ? 

Je vous remercie par avance. 

[Alina_M]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Liana3 ! 😊

Nous allons voir cela ensemble. 

Malheureusement, si le boutons ne fonctionnent pas, il va falloir vous rendre dans un centre de réparation pour plus des vérifications de la part de nos techniciens : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ 

Il était possible de réinitialiser le téléphone depuis le menu paramètre aussi, sans passer par le mode Recovery. 

Tenez-moi au courant. 🥀