Téléphone qui redémarre tout seul

[Yliass_Y]

Bonjour la communauté Samsung, mon téléphone se redémarre tout seul, hier à 12h30, j'ai regardé un dessin animé tout en consultant mon portable et pouf il s'est redémarre tout seul, j'ai déjà envoyé 2 problèmes à Samsung 

Aidez moi à vérifier quel application cause ce problème, j'ai deja supprimé des fichiers, des musiques, etc, etc, n'hésitez pas à m'aider

[rimka_27]

Bonjour essayer un wipe cache partition en urgence

[Morel_A]

Bonjour @Yliass_Y et @rimka_27 🙂, j'espère que vous allez bien.

@Yliass_Y Sachez que je suis navré de la situation que vous rencontrez 😶.

@rimka_27 merci pour votre solution proposée.

Je vous recommande @Yliass_Y d'effectuer les manipulations proposées par @rimka_27.

Tenez-nous informés de la suite !

Excellente journée à vous 🌻.

[Anonymous User · Accepted solution]

Bonjour,
Ce n'est certainement pas les musique, c'est vraiment provoqué par une application.
La seule solution est de desinstaller les applis et après de voir en les installant une à une laquelle provoque le plantage !!

[D_Fr · Accepted solution]

Bonjour, vérifiez si le redémarrage automatique n'est pas sélectionné (optimisation automatique).

[Yliass_Y]

Non le redémarrage automatique n'est pas activé

[Yliass_Y]

Ok

[Yliass_Y]

????

[Yliass_Y]

@Yliass_Y