Samsung pay

[Quentingrn]

Bonjour,

Je voudrais savoir pourquoi le samsung pay n'est pas compatible avec mon samsung galaxy A05s ? Est ce normal ?

[Marie-EveO]

Bonjour @Quentingrn !

J'espère que vous allez bien !

Concernant la compatibilité de l'application Samsung Pay sur votre Galaxy A05s, je vous informe que cette application est paramétrée en fonction des banques du marché de destination du smartphone.

Ainsi, cette application n'est utilisable que lorsque le smartphone est présent dans son marché de destination.

Alors, afin de vérifier le marché de destination de votre smartphone, je vous invite à me communiquer le numéro IMEI de votre smartphone.

Cela me permettra de vérifier la compatibilité de votre smartphone avec l'utilisation de cette application en France.

Pour nous contacter en message privé, suivez ce lien :  https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/nouvelle-interface-comment-envoyer-un-message-priv%C3%...

Je reste disponible.

[Quentingrn]

Voici L'EMEI
************

[Quentingrn]

Je trouve ça bizarre, car je viens de l'acheter à Carrefour de mon département.

[Marie-EveO]

@Quentingrn je vous remercie pour votre retour.

Votre post a été modifié, car il est interdit de divulguer certaines informations personnelles concernant votre appareil sur la Communauté.

Cela doit plutôt être fait en message privé via ce lien : https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/nouvelle-interface-comment-envoyer-un-message-priv%C3%...

Toutefois, une vérification sera faite avec le numéro IMEI de votre appareil quant à son marché de destination.

Je vous reviendrai sous peu afin de vous tenir informer.

Je reste disponible 😊.

[Ricj7]

Bonsoir,
Si vous l’avez acheté à Carrefour il est forcément destiné au marché FR.
En revanche votre banque n’a pas forcément d’accords avec cette application.
A vérifier...
Belle soirée à vous 👌

[Stefalien]

Ça ne fonctionne pas avec la carte Nickel

[Quentingrn]

Je n'ai pas de compte Nickel, je suis chez Revolut

[jtro]

Bonsoir. J’ai une carte revolut, invompatible avec samsung pay , uniquement avec google wallet

[Marie-EveO · Accepted solution]

Bonjour @Quentingrn,

J'espère que vous allez bien  🤗!

Concernant la compatibilité de votre Galaxy A05s avec l'application Samsung Pay, j'ai procédé à la vérification du marché de destination de votre appareil.

Après vérification, votre téléphone est destiné au marché européen français. 

Afin d'obtenir plus d'informations sur l'impossibilité d'utiliser l'application sur votre téléphone, je vous invite à prendre contact avec le service dédié.

Le service est joignable au 01 83 82 04 09 du lundi au vendredi de 10 h à 20 h.

Excellent après-midi.