Probleme Google Play Store

[Anonymous User]

Bonjour,

J'ai un soucis avec le google Play Store, je n'arrive pas à activer l'authentification biométrique pour sécuriser les achats.

Je rentre le mot de passe et j'ai un message d'erreur : une erreur s'est produite veuillez réessayer " j'ai contacté la sav google qui me renvoi vers le fabricant donc Samsung.

J'ai forcer la fermeture du Play Store, vider la cache et les données puis relancer, j'ai le meme problème.

Avez vous déjà eu ce soucis ?

Merci d'avance de votre aide.

Michael 

[Anonymous User]

Oui ?

[matheloan]

Bonjour @Anonymous User 🙂
Dans ma R du 30/1 : Je parlais de MP "message privé" dans lequel je vous informais que votre Post comportait 1 information personnelle... auquel vous m'avez répondu : ok merci je rectifie cela.
Je pensais bien faire en MP plutôt que dans votre Post.
Et vous avez modifié ensuite 🙂
Belle journée 🙂

[Anonymous User]

AH oui pardon j'avais pas compris mais c'est rectifié

[matheloan]

😀
Oui, oui, vous me l'aviez répondu en MP lol 🙂 et j'ai vu que vous aviez modifié immédiatement : c'était mieux pour vous lol 🙂
A + 🙂

[Anonymous User]

Malgré plusieurs relances auprès de Samsung et Google aucune suite positive donner 😞

[Anonymous User]

Problème résolu en effectuant une réinitialisation d'usine