le 12-09-2023 11:40 AM
Bonjour,
Ça fait maintenant 2 semaines que mon point accès mobile se coupe sans raison sur mon Samsung Galaxy A52s, alors qu'il y a un ou des appareils connectés dessus.
Ce n'est pas la carte SIM car je l'ai essayé sur un autre portable et tout marchait parfaitement...
J'ai deja essayé de réinitialiser les paramètres de connexions comme j'ai vu sur plusieurs forums mais rien y fait, tout est à jour sur mon téléphone, j'ai déjà essayé de repasser la bande en 2,4 gHz aussi.
Je suis vraiment obligé de reinitialiser mon téléphone aux paramètres d'usine ? Et est ce que ça marchera vraiment sachant que je vais restaurer mes données après ?
Merci d'avoir pris le temps de me lire
Résolu ! Accéder à la solution.
le 19-09-2023 05:32 PM
Bonjour @Romout.
J'espère que vous allez bien.
Navrée du délai de réponse.
Pour savoir quelle application impacte la fonctionnalité, vous devez les activer une par une et tester progressivement.
Une fois l'application détectée, vous n'aurez qu'à la désinstaller.
Faites-moi un retour 😉.
Belle soirée ✨ !
le 13-09-2023 02:33 PM
Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Romout.
Avant de procéder à la réinitialisation aux paramètres d'usine de votre smartphone, je vous propose un test en mode sécurisé.
Activez le mode sécurisé, effectuez un partage de connexion comme vous le faites d'habitude et dites-moi ce que vous constatez.
Tous les détails sur le mode sécurisé ici https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-demarrer-mon-telephone-en-mode-securise/.
Je reste dans le coin.
le 13-09-2023 07:15 PM
Bonjour,
Effectivement, en mode sécurisé il n'y a pas de coupure de mon point d'accès mobile !
Comment savoir quel application impacte donc la fonctionnalité ?
Merci beaucoup de votre réponse rapide !
le 18-09-2023 07:48 PM
Bonjour,
Effectivement, en mode sécurisé il n'y a pas de coupure de mon point d'accès mobile !
Comment savoir quel application impacte donc la fonctionnalité ?
Merci beaucoup de votre réponse rapide !
le 19-09-2023 05:32 PM
Bonjour @Romout.
J'espère que vous allez bien.
Navrée du délai de réponse.
Pour savoir quelle application impacte la fonctionnalité, vous devez les activer une par une et tester progressivement.
Une fois l'application détectée, vous n'aurez qu'à la désinstaller.
Faites-moi un retour 😉.
Belle soirée ✨ !
le 23-09-2023 12:06 AM
Bonjour !
C'était effectivement mon application microsoft teams qui perturbais le fonctionnement de mon point d'accès mobile.
Merci beaucoup pour votre aide !
le 26-09-2023 10:45 AM
Bonjour @Romout.
Je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre.
Profitez bien de votre smartphone et à très bientôt sur la Communauté.
Belle journée ✨ !
le 13-01-2025 09:22 PM