Problème microphone A50

[Billy_Bob]

Bonjour à tous!

Je ne sais pas si c'est en lien avec la dernière mise à jour mais le microphone de mon téléphone ne fonctionne plus. 

J'entends très bien mes interlocuteurs mais eux ne m'entendent pas.

J'ai emmèné mon téléphone chez un réparateur qui l'a changé pour un neuf.

Ça a fonctionné 1 jour mais ça ne fonctionne plus de nouveau. 😰

Quand je redémarre mon téléphone, ça fonctionne un moment puis ça ne fonctionne plus de nouveau.

L'un d'entres vous a t'il connu ce problème? Qu'est ce que cela peut être ? Même l'entreprise chez qui je l'ai réparé reste perplexe...

Mon téléphone fonctionne parfaitement pour le reste.

Meeeeeeeerci beaucoup pour ceux qui pourront m'aider.

Bonne soirée.

[OceaneT · Accepted solution]

Bonjour @Billy_Bob bienvenue sur la Communauté 🤗!

J'espère que vous restez en bonne santé.

Je suis navrée pour le souci que vous rencontrez avec votre smartphone 😶.

Je vous propose de retourner  voir l'entreprise qui a effectué la première réparation, si c'est un centre agréé Samsung ils feront le nécessaire.

Excellente journée 🙂.

[Billy_Bob]

Bonjour, merci de votre réponse.

C'est déjà le cas, il est prévu que je ramène mon téléphone la bas.

L'idée était plutôt de savoir si une mise à jour complète pouvait entraîner ce type de soucis ou si c'était un autre soucis que le microphone (sachant qu'il m'en ont remis un neuf et que j'ai déjà dépensé près de 200 euros cette année dans l'entretien de mon smartphone... 🥲)?

Bonne journée.

[OceaneT]

@Billy_Bob il arrive que certains utilisateurs rencontrent des petits soucis à la suite d'une mise à jour, mais je ne pense pas qu'une mise à jour puisse provoquer ce type de dysfonctionnement.

Encore navrée pour la situation 😶.

Je reste dans le coin 🙂.