Problème de mise à jour A71

[Plasman3999]

Bonjour, 

ma femme et moi avons acheté le même téléphone en même temps, même nom de modèle (SM-A715F/DS).

J'ai reçu la dernière mise à jour Android 13 récemment, ma femme non. Elle est toujours sous Android 11 (mise à jour de 2021). Et quand on fait une recherche dans les paramètres, ça nous dit que le logiciel est à jour. 

Quelqu'un a une idée ? 

 

Merci

[rimka_27]

Bonsoir il semblerait que ce modèle soit étranger, et peut-être très loin de l'Europe. Voir logiciel opérateur, vous pouvez trouver sur le net de quel pays vient ce téléphone

[Charl3s_C_S22-U]

Bonjour, en effet il devrait être en XEF ou EUX si je ne dit pas de bêtises

[Plasman3999]

Voilà le mien. 

 d'après mes recherches, le mien KSA : Arabie Saoudite, celui de ma femme MID : Irak

[Anonymous User]

Bonsoir,
Téléphone clairement non destiné au marché français et à ce que je sache on est bien en France donc c'est normal que les mises à jour se fassent pas vu que votre appareil est destiné à l'Arabie Saoudite !!!!!

[Anonymous User]

Téléphone destiné à l'Arabie Saoudite !!!! Tu m'étonne que les mises à jour se fassent pas 🤣🤣

[Plasman3999]

C'est le mien KSA et je reçois les mises à jour. 

Enfin bref, le problème vient du fait que Samsung ne mets pas à jour ses téléphones équitablement alors qu'à la base, ce sont des appareils identiques. 

Merci pour vos réponses 

[Anonymous User]

Tous les appareils français en xef ouben eux, connectés aux réseau français sont mis à jour !!!

[Grey_Wolf]

Salut,
Nous sommes habitués maintenant 🥲

[Charl3s_C_S22-U · Accepted solution]

Les téléphone hors de leur région de commercialisation, c'est la loterie pour avoir les majs, il ne faut pas chercher plus loin