Problème de lecture story Instagram

[cleo001]

Bonjour, 

J'ai un samsung a53 depuis quelques mois et je rencontre un problème avec la lecture des story sur Instagram. 

Quand il s'agit de vidéo, la vidéo est saccadée.

Ça n'arrive pas quand je visualise mes propres story ou tout autre vidéo.

Savez vous s'il y a une solution à ce souci ?

Merci

[AkachibyJ · Accepted solution]

Bonjour à vous @cleo001.

Bienvenue à vous sur la Communauté Samsung 🤝.

Navré de cette situation.

Je vous propose de vider le cache de votre application et de supprimer les données. Aussi, assurez-vous que votre application est à jour.

Ce lien vous montre comment vider le cache d'une application : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-supprimer-le-cache-et-les-cookies-sur-mon-...

Puis, reconnectez-vous à votre compte Instagram et réessayez la lecture de vos story.

Si le dysfonctionnement y est toujours, je vous prie de contacter les développeurs de l'application pour leur faire part de cette situation.

Je vous souhaite de passer une excellente journée.