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Bonjour à tous,
@helene45 je suis navré d'apprendre que votre Galaxy A22 se décharge rapidement et se charge lentement.
Pour résoudre le dysfonctionnement, je vous suggère ces étapes :
➡️ Veuillez suivre ce lien pour vous guider dans l'optimisation de la batterie de votre Galaxy A22 : 📌 https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/.
➡️ En ce qui concerne la charge lente, vérifiez le câble et le chargeur. Assurez-vous d'utiliser un câble et un chargeur d'origine Samsung ou un câble et un chargeur certifiés pour éviter les anomalies de charge lente.
➡️ Si le dysfonctionnement persiste, vous pouvez envisager de réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine.
Mais assurez-vous de sauvegarder vos données importantes avant de procéder à la réinitialisation en suivant ce lien : 📌 https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-sauvegarder-et-restaurer-les-donnees-de-mo...
➡️ Si aucune de ces étapes ne résout le dysfonctionnement, je vous recommande de contacter notre support technique Samsung pour envisager une réparation sous garantie si votre téléphone est toujours couvert par à la garantie : 📞 01 48 63 00 00 (Choix 1 ⇾ Option 1)
Dans le cas où le téléphone n'est plus sous garantie, je vous suggère de faire une demande en ligne à vos frais en utilisant ce lien : 📌 https://monsavmobile.fr/#!/fr/repair/product#anchorTitle
Vous avez également la possibilité de vous rendre dans l'un de nos centres agréés Samsung de proximité via ce lien : 📌 https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/.
@BbJin @Black_Wolf merci pour vos interventions 😉.
N'hésitez pas à me tenir au courant.
Agréable journée ☀️ !
Bonjour @helene45 ,
Si vous avez juste consulté quelques mails et que vous avez perdue en 2h30 42% de batterie c'est que quelque chose est en train de la vider..
A votre place je sauvegarderais les données (Photos / Vidéos / Documents) et ferais une réinitialisation complète , avant de le faire réparer ou autre parce que je ne suis pas sûr que ce soit la batterie le problème..
Si vous avez besoin d'aide n'hésitez pas.
Pour la réinitialisation, ça se passe par ici : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-reinitialiser-mon-smartphone-tablette-ou-r...
Avez vous testé l'application de maintenance de l'appareil, accéder à la batterie et de regarder ce qui consomme le plus? 
Pour lui tout est bon mais c est pas lecas
Appuyé sur batterie pour voir le rapport détaillé descendez un peu et appuyer sur afficher les détails.
