Perte de connexion GPS

[coco0905]

Bonjour, 

Depuis peu mon smartphon, a35 5g, est incapable de conserver la position GPS plus de 5src que ce soit sur Waze ou Google Maps celui passé son temps à se déconnecter et reconnecter. Comment faire ?

Cordialement 

[Anicet_G]

Bonjour @coco0905, 

J'espère que vous allez bien !

Je suis navré pour le dysfonctionnement que vous rencontrez avec le GPS de votre Galaxy A35 G.

Pour tenter de résoudre ce dysfonctionnement, je vous invite dans un premier temps à vérifier votre connexion réseau. Le GPS nécessite une bonne couverture du réseau et un bon débit pour fonctionner parfaitement. Vous avez la possibilité de faire un test en vous connectant à différents réseaux Wifi.

Dans un second temps, redémarrer votre téléphone. Souvent, un simple redémarrage peut corriger certains dysfonctionnements.

Si le dysfonctionnement persiste après le redémarrage, je vous invite à vider le cache et supprimer les données des applications que vous utilisez pour le GPS. Pour ce faire :

- Lancez l'application Paramètres, puis sélectionnez Apps.

- Sélectionnez ou recherchez l'application que vous souhaitez effacer.

- Appuyez sur Stockage. Ici, vous pouvez voir l'application Gmail, par exemple.

- Appuyez sur Effacer les données.

- Appuyez sur le bouton OK. Cette opération effacera complètement les fichiers, les paramètres, les comptes et les bases de données de l'application.

Je reste disponible 😉.

Bonne journée 🌤.

[guims13]

Bonjour je rencontre le même problème que Monsieur peu importe les paramétrages de connexion mon téléphone a35 perds tout le temps le signal GPS

[alain polet · Accepted solution]

bonjour, le problème vient du paramétrage de la fonction position avec les applications.

appuyez 3 secondes sur le logo position; allez dans le menu autorisations pour l'application; choisissez waze et validez "toujours autoriser". par défaut c'est " autoriser seulement si l'appli est utilisée " qui est cochée et waze ne trouve pas le signal gps dans ce cas de configuration..cordialement

[Anicet_G]

Bonjour @alain polet, 

J'espère que vous allez bien !

Je vous remercie pour votre retour favorable.

Cette solution pourra aider les autres utilisateurs rencontrant le même dysfonctionnement.

@guims13, bienvenue sur la Communauté Samsung.

Je vous invite à faire la manipulation recommandée et nous faire un retour.

Passez une excellente journée 🌤.