Paramètre de chat disparu suite à une mise à jour vers Android 12

[shubidou]

Bonjour tout le monde je crée ce poste pour vous demander si vous avez le même problème que moi J'ai un Samsung Galaxy A12 et suite à une mise à jour de Android 11 vers Android 12 le paramètre de chat a disparu dans Samsung messages j'ai envoyé plusieurs rapports d'erreurs à Samsung ils ne m'ont répondu que deux fois à seulement un seul message (j'avais bien précisé que le paramètre de chat avait disparu dans Samsung messages) et ils m'ont répondu que je devais attendre deux semaines pour avoir une réponse poussé des techniciens jusque-là tout va bien et ensuite ils m'ont répondu que j'avais "désactivé le commutateur RCS et qu'il fallait aller dans le paramètre de chat" et j'ai ré envoyé plusieurs autres messages sans aucune réponse. Merci d'avance pour vos retours et à bientôt. Cordialement Naël Meriah.

[Derbi]

Ouais j'ai découvert ça aujourd'hui, ils installent les deux applications d'origine mais c'est celle de Google qui est utilisée par défaut. Je suis certain que c'est à cause des bugs de RCS.

[shubidou]

Je vous ai envoyé le rapport d'erreur dont ils m'ont répondu et ce que j'ai mis en retour

[shubidou]

Et c'est tout pour ce soit aller bonne soirée et bonne nuit @Derbi

[Derbi]

Pas compris ce que le technicien entend par "DUT", mais il parle de région du téléphone différente de celui de la carte SIM. Le problème vient donc surement de là, c'est pas un téléphone français ?

Il faudrait regarder le numéro du modèle et le numéro du firmware installé.
Bonne nuit !

[shubidou]

Salut @Derbi comment je pourrais faite pour voir de où vient mon téléphone? Merci d'avance

[Derbi]

Salut

Prend une capture d'écran ou donne moi les informations suivantes :

Paramètres > À propos du téléphone > Numéro du modèle
et
Paramètres > À propos du téléphone > Informations sur le logiciel > Version du logiciel de l'opérateur

[shubidou]

Salut voilà les captures décran

[Derbi · Accepted solution]

Erf, mauvaise nouvelle :

C'est un téléphone destiné au marché asiatique (Thaïlande), je ne serais pas étonné que les problèmes de RCS viennent de là 😕
Et si c'est le cas, c'est pas Android 13 qui y changera grand chose.

[shubidou]

Black market font des trucs illégal de vendre des téléphones d'un autre pays (je vais repasser sur Google messages)

[shubidou]

Vous pensez que je devrais appeler back market ?