Maj micrologiciel

[Nateaa33]

Bonjour, 

J'ai acheté un A03 hier, aujourd'hui je vois une mise à jour logiciel à faire, et quand je la fait à la fin un message d'erreur s'affiche "impossible de faire la mise à jour du micrologiciel, veuillez contacter le service samsung"

La blague... j'appelle Samsung qui me renvoi vers le vendeur, Lecl... je change de tel puisque neuf, et aujourd'hui pareil même soucis, réponse de Samsung voyez avec le vendeur!!!!

Je fais quoi je change 50 000 fois de téléphone !!!!

Quelqu'un as-t-il le même soucis?

Merci

[Black_Wolf]

Bonjour, pouvez-vous faire une capture d'écran :
Paramètres > A propos du téléphone > Informations logiciels
La partie importante est
Version de logiciel de l'opérateur.

[Nateaa33]

 

[Black_Wolf]

Je ne vois pas la version logiciel de l'opérateur.

[Pi_Jo_75]

Bonjour @Nateaa33  @Black_Wolf 

@Black_Wolf  leclerc aussi vend des appareils destinés aux pays étrangers.  Depuis longtemps.  

[Black_Wolf]

Bonjour, d'où son problème.

[Pi_Jo_75]

@Nateaa33 nous voyons pas la ligne la plus intéressante.  

[Nateaa33]

Je n'ai rien de plus

[fafine45]

Bonjour ça me fait exactement la même chose, j'ai le même modèle que vous. J'ai également contacté le service client Samsung il m'a dit de l'éteindre et le rallumer est si continu il fallait que je le réinitialise, chose que j'ai faite mais ça persiste.

[Nateaa33]

Le SAV Samsung 0