Disparition icone telephone via wifi suite mise a jour UI 6 surA54

[david7027]

Bonjour,

Je suis en zone blanche et je telephone via wifi avec ma box orange. Suite à la mise à jour  UI 6 de mon A54, l'icône " telephone via wifi" a disparu de mon téléphone. Je ne peux plus etre joignable à la maison.  Après avoir fait de nombreuses réinitialisations sans succès, Le support Samsung m'a indiqué que c'est un bug logiciel et qu'il fallait attendre un correctif mais on ne sait pas quand ce sera. 

C'est quand même fort, je change de telephone (A8 qui fonctionnait sans problèmes) pour un autre samsung plus recent qui ne fonctionne pas...

Que pourrait-on faire ?

Merci à vous

[vskjbar01]

Bonjour, peut-être essayer: éteindre le tel / retirer carte sim / allumer le tel / éteindre et remettre sim.

[david7027]

Bonjour,
La carte sim est une esim( non extractible)
Merci

[Jojo13140]

Bonjour dans ce cas essayé de contacter votre opérateur mobile

[david7027]

Bonjour,

Fait aussi hier. L'appel téléphonique via wifi est bien activé. J'ai demandé une réinitialisation. Pas de changement
Merci

[vskjbar01]

Ca a l'air de fonctionner pour les sim physique. Pourquoi ne pas effacer ton esim puis reboot deux fois et enfin entrer à nouveau ton esim ?

[david7027]

Bonsoir,
J'ai commandé une sim physique. Je verrai demain soir si ça marche
Merci

[david7027]

Bonsoir,

Après avoir mis une carte SIM physique, le problème est le même. Pas de telephone via wifi alors que sur mon vieux a8 cela fonctionne....

[david7027]

Bonjour,

Pour conclure, après avoir mis une carte sim physique et avoir rappelé le fai, cela fonctionne. En fait, les esim ne permettent pas d'avoir le téléphone via wifi...