Comment récupérer un un code de récupérations oublié ? #a55

[Anonymous User]

Bonjour, 

Suite au changement de mon téléphone, celui-ci me demande le code de récupération. Le Problème c'est que je n'arrive plus a le retrouver.

Comment faire pour le réinitialiser car sur mon nouveau téléphone ce n'est pas possible (SamsungA55 5G)

Merci d'avance pour votre Aide.

Michael

[Black_Wolf]

Bonjour 👋
Avez-vous fait une sauvegarde de votre ancien téléphone par smartswitch sur un PC ou autre chose et il vous demandè un code si vous un dossier sécurisé ?

Essayez le numéro de série de votre téléphone ☎️

Bonne journée

[Anonymous User]

Non plus d'acces sur ancienne sauvegarde car demande le code de récupération

[Black_Wolf]

Comment avez-vous fait la sauvegarde et est-ce que vous avez un dossier sécurisé sur votre ancien téléphone ☎️ ?

[Anonymous User]

De mémoire non

[Black_Wolf]

Bizarre, à mon avis vous avez fait une sauvegarde protégé par un code.
Essayez ceci: pas certain que ça marche.
Rechercher votre code de secours égaré .Recherchez le fichier Backup-codes-nomd'utilisateur. txt correspondant à votre nom d'utilisateur sur votre appareil Android. Par exemple, si google123 est votre nom d'utilisateur, recherchez le fichier Backup-codes-google123. txt .

[Anonymous User]

C'est le code de cryptage

[Anonymous User]

Il n'y ya aucun fichier similaire sur mon nouveau téléphone et l'ancien n'est plus en ma possession

[HenriDaniel_k]

Bonjour à tous 😊,

Je ne sais pas pour @Black_Wolf, mais pour moi la demande est floue 🤔.

@Anonymous User, pour mieux vous aider, pourriez-vous nous envoyer une photo de l’écran indiquant le code de récupération à saisir ? 

Et pouvez-vous nous situer sur le moment auquel vous êtes invité à saisir ce code.

Je reste en attente et merci @Black_Wolf pour votre intervention 😉 !

Belle journée 🌤 !

[Anonymous User]

Désolé pour la qualité mais c'est le code de cryptage des données du compte Samsung cloud