Bixby vison A6+

[Albane24]

Bonjour

Je viens de récupérer un A6+ neuf. Certes c'est un modèle ancien mais il était encore dans son emballage 😀

J'ai un icône Bixby vision mais cette appli ne fonctionne pas . On me dit maj impossible 🙄

Que dois je faire ? 

Merci de vos eclairages

[Albane24]

Je complète : cela me dit recherche de maj impossible

[matheloan]

Bonjour @Albane24 🙂
Bienvenue sur la Communauté Samsung 🙂
https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-bixby-sur-mon-smartphone-galaxy/

https://www.samsung.com/fr/apps/bixby/vision/

https://www.samsung.com/fr/support/apps-services/tout-savoir-sur-bixby-voice/#:~:text=Il%20a%20%C3%A....
Tous les modèles Samsung ne sont pas compatibles avec Bixby, par ex. mon A14, à voir...
Belle journée 🌸

[matheloan]

Re bonjour @Albane24 🙂
Ma R précédente 🙂
Re belle journée 🌸

[LilaCo]

Bonjour,

Cela pourrait s'agir d'un problème de réseau, ou alors le modèle est juste trop ancien.

[LaeticiaS]

Bonjour tout le monde,

J'espère que vous allez bien.

@Albane24, vous devez commencer par mettre à jour le téléphone en lui-même, à sa dernière version logicielle possible, avant de pouvoir faire la mise à jour des fonctionnalités.

Il est très important d'être connecté en Wi-Fi pour effectuer correctement ces mises à jour.

Faites-nous un retour sur l'évolution de la situation s'il vous plaît.

@matheloan et @LilaCo, merci pour vos interventions.

Excellent weekend ✨ !