sensor de proximidade

[sansung20ultra]

Alguém sabe dizer onde ***** o controle do sensor de proximidade do note 20 ultra, comprei tem 8 dia e já não esta funcionando 

[Ricardo_S7]

Olá @sansung20ultra 

Poderás realizar testes ao equipamento através da Aplicação Samsung Members. Podes ainda usar o código *#0*# no telefone e selecionar os sensores.

Em alternativa, Limpa a repartição da Cache. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento Segue os seguintes passos:

Desliga o equipamento;
Carrega e mantém pressionado ao mesmo tempo os botões de Volume Cima e a tecla de Power (e a tecla Bixby, dependendo do modelo);
Quando o logo do android aparecer, larga todos os botões que seleccionaste;
Vai aparecer uma mensagem Installing system update . Terás de aguardar até que surja o menu com nome Android system recovery;
Depois, com as teclas de Volume baixo e Volume Cima, navegas para a opção que pretendes, neste caso, wipe cache partition;
Clica na tecla Power de forma a selecionares e logo de seguida novamente a tecla Volume Baixo até seleccionares Yes, clicando na tecla Power para confirmar.
Quando o processo finalizar, irá aparecer uma opção chamada Reboot system now, a sublinhado. Carregas na tecla Power, de forma a seleccionares, e que irá assim reiniciar o equipamento.

Se a situação continuar, aconselho-te a efetuar uma cópia de segurança dos teus dados e a realizar uma reposição dos valores de fábrica do equipamento. Em alternativa, contacta o Apoio ao Cliente da Samsung. 

[nunix]

aqui passa se o mesmo. o sensor dr proximidade apesar de passar no teste não funciona como habitualmente. Tudo tem a ver com a luz ambiente. em cenário de pouca ou nenhuma luz, o ecrã acende ou não acende aleatoriamente. chega a ser o caso de estar no escuro durante uma chamada, afastar o equipamento da cara e não acende o ecrã. assim que de imediato acendo a luz da sala o ecrã acende durante a chamada. ridículo esta opção da Samsung ter optado por usar a câmara frontal e o sensor de luz para fazer dai funcionar o sensor de proximidade. algo que desde sempre é um funcionamento básico nos smartphones, é algo que é difícil de implementar no note 20 ultra. a princípio pensava que estava doido com o sensor avariado mas após alguma pesquisa pela Internet da para ver imensos relatos desta fraca implementação da Samsung com o sensor de proximidade. até se que percebe no final como funciona e é simplesmente ridículo.

[smarq]

Julgo que o sensor de proximidade fique no pequeno rasgo horizontal por cima da câmara frontal imediatamente acima do ecrã, pelo que pode estar no teu caso a talvez entrar em conflito com alguma película ou capa protectora, não será?!

[smarq]

Pode ser também incompatibilidade com algum "theme" ou "launcher" não oficial.

[nunix]

Experimentem p seguinte: coloquem o note ou mesmo um s20 lado a lado com outro smartphone. Liguem p.e. para a linha de voice mail para iniciar uma chamada. Agora em simultâneo tapem o topo do ecrã zona do sensor de proximidade. Ambos os ecrãs vão apagar como tem de ser. Agora enquanto a chamada está a funcionar apaguem a luz da sala e continuem a fazer o mesmo teste. Fiz com o a71 e iPhone e ambos portam se como o sensor tem de se portar.