Bloqueio

[SLB77]

 Smartphone SAMSUNG Galaxy A05S

ta pedir senha para reiniciar e para desligar e não consigo fazer nada... alguém me pode ajudar

[Ricardo_S7 · Accepted solution]

Olá @SLB77 

Por norma isso ocorre quando o equipamento está bloqueado, com recurso a uma senha definida pelo o utilizador. Se não foi o caso, sugiro que contactes o Apoio ao Cliente da Samsung. 

[SLB77]

Tava a usar normalmente e depois pediu me o PUK do cartão , introduzi e começou a pedir senha para desligar e reiniciar , muito estranho e eu não configurei nenhuma senha para abrir e fechar , fiz só para ser de impressão digital... Obrigado 

[Ricardo_S7]

@SLB77 não consegues criar impressão digital sem uma palavra-passe, pin ou padrão associado, para o caso do sensor não funcionar. Algo teve de ser criado.