Z Fold3 La pantalla interior no enciende

[Nuevocinema]

Buenos días. Me surge un problema con un Z Fold3. La pantalla exterior funciona con normalidad, pero al cambiar de pantalla a la interior, esta no enciende y la pantalla exterior no se apaga, con lo que parece que no detecta este cambio de pantalla. A alguien le ha pasado algo parecido? Gracias

[Cristian Peralta]

Hola, me ha estado pasando lo mismo desde hace un par de días y no lo he podido solucionar:(

[Trokko]

Buenos días.
¿Tienes actualizado el dispositivo?

[Nuevocinema]

Si, llego la actualización hace como 2 semanas y esto me pasó ayer

[Alfonsoisaac]

Tienes que ir a soporte técnico y que lo miren a mi no me a pasado pero a un amigo si

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @Nuevocinema 

Contacta con nuestros compañeros de soporte para que te digan el Servicio Técnico Oficial más cercano. Aquí tienes las vías.

https://www.samsung.com/es/support/contact/

Gracias,

[HectorCN]

Buf que faena. Y tengo el 4 y he tenido el 3 un año y de momento ningún problema de ese tipo

[Nuevocinema]

Aparte del que tengo averiado, tengo otro más y sin problema. Espero que la avería no sea muy gorda. Ya iré contando

[Cristian Peralta]

En mi caso, después de varios reinicios y de jugar con la configuración de la rotación de pantalla y de la presentación de la fotos (que también se modificaron), decidí apagarlo y volverlo a encender y mágicamente se arregló el problema.

Saludos desde Chile.

[Cpc47]

Hola, me ha pasado lo mismo hace menos de 1 semana y acabo de forzar actualización y se ha solucionado, ya enciende de fuera a dentro y viceversa