Z Flip non carica

[ilaria06]

Buongiorno, ho riscontrato un problema con il mio Z Flip comprato quattro anni fa con batteria cambiata l'anno scorso. 
Quando collego il telefono al cavo l'icona della batteria mi dice che è in carica ma se uso il telefono la batteria scende e non sale. Cosa posso fare?

[Henry86907]

Prova a cambiare il caricatore

[Andrea_C1]

Ciao ilaria06,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝 

Mi spiace per l'inconveniente che stai riscontrando con il tuo Galaxy. 

Come anticipato dall'utente Henry86907, hai avuto modo di verificare se la situazione persiste utilizzando un caricabatterie e un cavo differente? 

Tale prova ci permetterà di capire se l'anomalia sia effettivamente imputabile al tuo smartphone o dal caricabatterie attualmente utilizzato. 

Ad ogni modo, potrebbe essere opportuno svolgere una rapida pulizia del processo interessato:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linee con la freccia verso il basso

- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)

- USBsettings
- Memoria archiviazione (o Spazio di archiviazione)
- Svuota cache
- Cancella dati

I tuoi dati personali non verranno eliminati.

Rimango a disposizione.

A presto! 

[ilaria06]

Ho provato a cambiare caricabatterie ma il problema è rimasto.
Poi ho spento il telefono e ho provato a caricarlo e si è caricato. Quando l'ho acceso ho riprovato a collegarlo da acceso e il problema non si è ripresentato. Non so a cosa fosse dovuta l'anomalia di stamattina

[Jessica_A]

Ciao @ilaria06,

ti ringrazio per il tempestivo e cortese riscontro. 🤝

Sono davvero lieta che la situazione si sia risolta. 😊

In questo caso, è possibile che si sia trattato di un'interferenza software momentanea, che il riavvio ha risolto.

Qualora dovesse ripresentarsi, non esitare a contattarci.

Resto a completa disposizione.

Saluti!