Z Flip 5 Display: ein schwarzer Halbkreis im Falz

[Members_yODLlBM]

Siehe Fotos.

Ist doch ein klarer Garantiefall, oder?

MfG

[Thomas4586]

Ist es das Display!?

[o0]

Hallo Members_yODL......

Hier kann dir keiner darüber Auskunft geben.
Du solltest dich für diese Frage direkt an den Support wenden. Der Fehler ist ein defeketer Pixelbereich (DeathPixel).
Den erreichst du telefonisch unter
06196 77 555 77 oder gebührenfrei unter
0800 72 678 64 oder buche einen Rückruf zum Wunschtermin.
Die Servicezeiten sind Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr.
Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit.
Oder du gehst unten in der 'Member'-App auf den Reiter 'Support' und wählst eine andere Kommunikationsart.
Du kannst auch direkt über die Internetseite Kontakt suchen:
https://www.samsung.com/de/support/contact/
Viel Glück...

Gruss Andi

[ᴹᵃˣⁱᵐⁱˡⁱᵃⁿ]

Viel Spaß das als Garantiefall durchzukriegen... Habe da storys gehört wo samsung da trotzdem Geld für verlangt.

[andy1954]

Ob die freiwillige Garantie greift, entscheidet Samsung. Wurde das Gerät direkt bei Samsung oder einem Händler gekauft? Wenn Händler, würde ich mich an diesen wenden und die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch nehmen. Dies gilt natürlich auch bei Samsung. @o0 hat alles sonst notwendige gut beschrieben.

[MzumA]

ich hatte das selbe problem. der farbfilm im display ist beschädigt. ich habe mein zflip5 über O2 gekauft und dkrt während der Garantie eingeschickt, 10 Tage später habe ich es kostenfrei und repariert zurück bekommen.