el 09-01-2024 02:47 PM
DECEPCIONANTE TRATO DE SAMSUNG, me llega móvil nuevo, no lo abro porque es para reyes y al momento de abrirlo, la pantalla interior no funciona bien, y la bisagra tiene una grieta, samsung me marea telefónicamente pasándose el marrón de un departamento a otro y finalmente la solución es, como el móvil me llego hace 27 días y ya pasan de los 14 oficiales, ya no lo puedo devolver ni devolver el dinero, y en el servicio técnico como lo que falla, ya que viene de serie la pantalla defectuosa, estos no cubren la pantalla y al ser nuevo que reclame otra vez a tienda online, siendo la respuesta de estos que ya han pasado los 14 dias, y que si quiero repararlo pague lo correspondiente, cuando es un móvil nuevo y no tiene 1 solo minuto de uso. Y ahora a pagar la financiación de un móvil que no funciona y que samsung no te ofrece la menor solución. Sinceramente su trato es degradante, y como buen cliente de samsung que soy, mejor dicho que era, podían dar un trato correcto a sus clientes, ya que ahora solo toca iniciar todos los procedimientos para denunciarlos y conseguir la devolución del importe o el cambio de terminal.
el 09-01-2024 03:40 PM
09-01-2024 04:49 PM - editado 09-01-2024 04:50 PM
el 10-01-2024 12:23 AM
el 10-01-2024 06:02 AM
el 10-01-2024 09:40 AM