Ciao @felimira,
da quanto ho compreso, dunque, vi sono dei momenti in cui non risponde la zona centrale dello schermo a prescindere dal fatto che sia aperta o meno la tastiera: ho ben compreso?
In tal caso, ti suggerisco di eseguire le prove che ti ho suggerito. Se non dovessi risolvere anche in questo caso, può rivelarsi opportuno un controllo presso un nostro laboratorio, al fine di escludere del tutto la possibilità di anomalie hardware sul touchscreen.
Facci sapere.
Ciao!
