Ciao seve84, benvenuto sulla Community Samsung!
Se il tuo Z Flip4 funzionava correttamente fino a poco tempo fa e, improvvisamente, hai riscontrato i rallentamenti indicati, è evidente che vi sia qualche elemento che sta incidendo sul corretto funzionamento.
Hai notato se quanto riscontri è emerso dopo qualche avvenimento specifico come il download di un'app, un aggiornamento o altro? Indichi che non risponde al touch quando lo apri: ciò accade tutte le volte che apri il telefono o solo in specifiche occasioni?
Intanto, al fine di capire se questa condizione possa derivare da qualche app di terze parti non ottimizzata che incide sulla stabilità del sistema o da qualche dato corrotto, ti chiedo di testare il tuo Z Flip4 in modalità provvisoria, alla quale puoi accedere seguendo i passaggi indicati in questa guida:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Quando il telefono si avvierà in modalità provvisoria e vedrai l'apposita scritta nella parte bassa del display, ricorda di disattivare la Modalità Aereo, in quanto si attiva automaticamente: una volta fatto ciò, prova a utilizzare normalmente il dispositivo con le app a disposizione (quelle terze verranno momentaneamente inibite) e verifica se il funzionamento risulta essere fluido e privo di rallentamenti.
Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Se in questa modalità il dispositivo funziona correttamente, ti suggerisco di provare a cancellare la cache del telefono, ossia file temporanei che, se corrotti, possono influenzare le prestazioni del telefono. Segui questi passaggi:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Facci sapere.
Ciao!
Veronica_F
Samsung Community Expert
