Pantalla verde con rayas

[Phoebe1]

Hola  desde hace cosa de 2 semanas mi Z flip se ve verde y si intento mejorar la luz, peor, todo negro y con rayas, todo ha empezado a pasar a partr de la última actualización.  Hay solución? Mi móvi l es nuevo,asi q estoy a tiempo de devolverlo.

[Phoebe1]

Bueno..es de empresa,está en garantía , con seguro y financiado...o lo arreglan o no pago...q me denuncien si eso😉

[ArdielRP]

Hola, @Phoebe1 :

Si te ocurrió tras actualizar, te recomiendo hacer una copia de seguridad de todo lo que tienes en el teléfono y restablecerlo a los valores de fábrica, ¿sabes cómo hacerlo?

Saludos,

[Phoebe1]

Hola. Se me ocurrió pero no lo hice pirque he visto en otras conversaciones q muchos lo han hecho con la actualización deabril y no les ha servido. Si...se como hacerlo , es mi séptimo sansung, nunca había tenido problemas hasta ahora. Probaré. Gracias. Un saludo.

[ArdielRP]

Hola, @Phoebe1 :

Gracias por responder. Cuando lo hagas ya nos cuentas cómo ha ido. 

Saludos,

[Carloslg]

Hola!
¿Has conseguido finalmente solucionar el problema?, de no ser asi, ¿podrias adjuntar una foto de la pantalla?
Un saludo

[Phoebe1]

no..El problema persiste. si le intento dar brillo...pasa eso...y si sacas fotos la batería de la pantalla de arriba casi quema.

[ArdielRP]

Hola, @Phoebe1 :

Si has restablecido y persiste, el teléfono tiene que ser revisado por un Servicio Técnico. ¿Desde qué país nos escribes?

Saludos,

[Phoebe1]

España

[Phoebe1]

ya...pero tiene aperturas limitadas...una vez q no esté en mis manos...como sé...cuanto de vida útil ha perdido?