Geen Wifi en bluetooth meer sinds update

[Mamonitjee]

Sinds de update kan ik met zoEl galaxy tabs9 als met galaxy z fold5 geen verbinding meer maken met wifi en ook niet meer met bluetooth

[Ajay-A]

Hallo @Mamonitjee,

Bedankt voor jouw bericht. Is het ondertussen gelukt? Zo nee, heb je beide toestellen opnieuw opgestart en is de Fold5 ook helemaal up-to-date?

Met groet,

Ajay 

[Mamonitjee]

op beide vragen ja; opeens vamiddag deed bluetooth het wel in de auto maar niet thuis (voor de watch)
en wifi nog helemaal ***** ik heb fotos van wat ik bedoel.

[Mamonitjee]

na het contact uit te trekken van de wifi router en het terug insteken werkte wifi gewoon weer. maar toen was bluetooth opeens niet meer mogelijk!

ik word er gek van kan iemand me helpen aub?

[Jimboo84]

Netwerkinstellingen en BT resetten. Herstart toestel

[Mamonitjee]

Beste, ik zit al een week zonder wifi eb zonder bluetooth.

Ik heb de situatie al 10x uitgelegd

Ik heb alle mogelijke stappen geprobeerd. 

Willen jullie mij aub helpen? 

Mvg

Wulber Mamoni 

[Mamonitjee]

Al 10x gedaan, helpt niets 😞

[Jimboo84]

Samsung Members app, foutrapport sturen voor de ontwikkelaars dan.

[Ajay-A]

Hallo @Mamonitjee ,

Heb je geprobeerd het cachegeheugen te verwijderen via het Recoverymenu? Als dit niet het geval is, schakelt jouw toestel uit en verbindt het aan de oplader. Houd vervolgens de knoppen Volume omhoog, Aan/uit en Home/Bixby ingedrukt totdat je het Android-logo ziet. Na een paar seconden wordt de Recoverymenu opgestart. Selecteer  'Wipe cache partition'' en daarna 'Reboot systeem now'. Laat ons weten of het gelukt is.

Met groet,

Ajay

[Ajay-A]

Hallo @Mamonitjee,

Bedankt voor jouw bericht. Heb je een foutrapport kunnen insturen? Heb je daarnaast ook de cache van het toestel gewist en gecontroleerd of jouw toestel helemaal up-to-date is?

Met groet,

Ajay